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企业管理应倡导的十个工作原则

2015-08-28 11:10   来源:软文投稿 作者:黄才君  点击:

管理者要当好环境工程师,研究人际互动规律。其工作就是为获得大量贡献为员工创造动机,创造需要,设置大量诱因。只要你设计一个可发放特定刺激的工作环境,员工就会做出管理者渴望的反应和行为

  企业管理应倡导的十个工作原则

  撰稿:黄才君

  1. 一人负责原则

  上级对下级安排工作,要明其责、授其权,并有质量和时效要求。一件事由一个人负责,只定一个责任人;作为具体的责任人要充分利用你的权力,全面承担你的责任。

  2. 讲真话、办实事原则

  这应成为企业内为人处世的态度和应有的工作作风。诚则信,信则聚,聚则力。对待工作坚持实事求是,勇于发表有利于工作的不同意见,不人云亦云、报喜不报忧,这就是讲真话;能够顾全大局,从企业发展角度去积极思考,主动性、创造性地开展工作,较好地将企业工作目标和经营思路在你的岗位上付诸实施和体现,发挥与你工作岗位相匹配的作用,这就是办实事。

  不要总是怨天尤人,我们需要的是脚踏实地去干,要拿出自己的成果来。重要的是开始行动,知而不行,等于不知;干而无成,等于没干。我们极力反对搞花架子,做表面文章。

  3. 一个上级原则

  一级对一级负责,一个人只有一个上级;下级服从上级,下级对上级负责。上级拥有对下级提名的决定权和否决权,但没有隔级提名权,下级对直接下一级拥有提名权,对隔级拥有决定权;同时,上级对下级拥有下达任务权;上级只能对直接下级下达任务,否则就是越权。通过层级负责制,确保董事会、经营班子的各项决策和工作部署得以贯彻落实。

  4. 只看结果原则

  只看结果,是因为市场只重结果。作为具体的经办人员在重结果的同时,还要注重办事过程,因为办事的方式、方法不合理、不科学,则很难有效实现预期效果,只要能有效达到目的,办事方法可灵活、自定。

  我们要改变“不求有功,但求无过”的传统观念,变“无过便是功”为“无功即为过”。在干部制度上要打破“不犯错误不下岗”的做法,创造干部“能上能下”的良好环境。如果把目标定在不犯错误上,工作长期无起色,干不出成绩,则不仅是“有过”,而且是延误战机。所以,关键在于“行”,在于是否有成果,只有“功劳”才是构成“结果”的实体,才是实现“目标”的阶梯。

  5. 人员流动原则

  俗话说:“流水不腐”。人员上上下下,进进出出,对事业大有益处。如果一个人只从事一种工作,那么他接触的范围就固定了,天长日久就形成了固定观念,这样他就不会有任何创新了。把人的能力固定化,不利于应变,不利于发挥员工作积极性,不利于培养人才。

  要形成一种制度,有计划的、定期的进行岗位轮换,以提高员工业务素质。可先由员工提出希望从事的岗位申请,再进行上岗考试、考核。那种只强调服从安排,而完全无视人的志趣、爱好做法,具有片面性。

  要强化员工间的竞争意识,进行末位淘汰。这是因为市场竞争的实质就是末位淘汰。为了生存和发展,是先自己搞末位淘汰好,还是最终由市场淘汰好呢?答案是显而易见的。你不搞未位淘汰,可以,但,同业市场会答应吗?在市场经济下,市场不会给你分任务,但一定会为你排位置。没有任务,个体老板们却要拼命地干,为什么?其理由很简单,市场的实质是一个优胜劣态的机制或者说是一个公平竞争的游戏规则,市场有其针对人性的内在规律在不断起作用,从而,实现自我调节,自我平衡,自我发展。

  6. 计划总结原则

  善于计划。提高工作效率的重要环节是在计划阶段。显然,不能什么都抓,必须建立优先考虑的原则,有所不为,才能有所为。我们极力倡导A、B、C工作法,即每年、每月、每周只抓三件大事,每天干三件事。按2:8定律,抓重点,抓主要矛盾,抓关键事项,并按轻、重、缓、急程度排序,尤其是按重要功能、职能事项排序。不能“碰到什么,干什么;熟悉什么,干什么;上级布置什么,干什么。”这是一个悲剧。要经常逐级下问:“你下一周、下一个月、下一季度的目标是什么?你打算怎样实现它们?”要让每人写出每年、每季、每月、每周的工作目标:A、B、C,并加以检查、监督,求得自我发展,自我管理,做到不用扬鞭自奋蹄。

  善于总结。对自己的工作过程和别人的经历有必要进行正、负向学习和总结。要常问自己,这件事自己或别人做得成功,原因在那里?没做好教训是什么?今后如何提高和防范?这样做好像非常平凡,但是这种再平凡不过的事情,要持之以恒,却需要相当的锻炼。世人常说:“平凡通非凡。”所谓“非凡”,其实是对平凡的事情能够平凡地累积经验,进而应用所得的结果。

  有资料说,人类的智商生来是区别不大的,关键在于后天的不断总结、学习。现实生活中有三种人:第一种人善于从自身的成功、失败中吸取经验教训,决不会让同一块石头绊倒2次。对自己的失败他会说:“我永远不会忘记。”这种人算是聪明的;第二种人因为自己的经历有限,还善于从别人的成功、失败中吸取经验、教训。他为什么会失败?我将怎样防止类似事件的发生?从他人的失败中学习,达到少犯错误或不犯错误,这种人是绝顶聪明的人;第三种人不善于总结,同样的错误在他的身上反复出现,同事曾发生的错误,不久在他的身上也会发生,这种人可谓愚蠢到家了。

  7. 强化激励原则

  生活需要激励。强化激励主要有两个方向:正强化和负强化。正强化是指对于上级希望、符合管理要求的、员工的正确思想行为,予以肯定,通过表扬、奖励、关心、支持、提升等方法,加以巩固,以使员工保持和发展这些行为;负强化是指针对员工的不正确、消极的、有害的思想和行为,予以否定,通过批评、惩罚、教育、纪律处分、追究责任等方式,以使员工纠正错误、放弃这些思想和行为。

  合理使用强化激励的方法也是领导艺术的体现。在使用中要注意以下要点:要有正确的导向引导员工的思想和行为,让先进的同志有所得,让落后的同志有所失,你爱企业,你实干,就会受到尊重。该表杨就表扬,该批评就得批评,既不表扬也不批评,那是最要不得的;要论功行赏,赏罚分明。这样做对调动广大员工工作积极性将起到积极的作用。这实际上也就是尽可能明确地提供员工思想和行为的价值标准。比如制度规范、企业的文化习俗、工作的方法、思维的方式等;通过升华、倡导、普及,形成一种氛围,潜移默化地影响员工调整自己的价值评判标准,比如团结协作的精神、积极进取的心态等。

  激励形式要多样化。墨子主张:“饥者得食,寒者得衣,劳者得息”,这是根据有功者的需求来行赏的。我们不能再认为,就业保障、新水和福利是激励员工的唯一途径。今天的员工更希望得到的是精神上的报偿——挑战性的工作、个人发展、学习新技术、自主权、参与权、得到尊重和承认,而这一切正是员工可能实现自我管理的必要条件。

  管理者要当好环境工程师,研究人际互动规律。其工作就是为获得大量贡献为员工创造动机,创造需要,设置大量诱因。只要你设计一个可发放特定刺激的工作环境,员工就会做出管理者渴望的反应和行为。

  8. 集中众智原则

  企业竞争的实质始终是人才的较量,现代管理是管理的“大众”时期,员工参与管理,如今几乎已经成为一种世界性的趋势。没有大众参与的管理,将是少数人的空忙,也管不好,必然成为“无源之水”。

  现代企业是智力型企业,体力劳动正在消失,使用脑力的工作正在增加。在这个“优胜劣汰,适者生存”的市场经济时代,重体力劳动可以不搞,但重脑力劳动是非搞不可的。今后要求大家的将是脑力上的支出,要赶上去,就唯有靠这个脑力了。

  一个企业在资源上的最大浪费,莫过人力资源的浪费,尤其是脑力的浪费。面对日趋激烈的同业竞争,如其为业务少而感到忧心忡忡,倒不如为缺乏智慧而担心。当代企业最重要的是什么?是开发员工的智慧和创造力。

  领导要学会借用外脑。领导艺术,从某种意义上说,也就是一种借力的艺术。企业目标的实现,归根到底要靠员工去实现,领导者只有善于借用员工的智慧和力量,特别要善于开发员工的创造潜能,才能出色地实现企业目标。

  假如一个高级管理人员,相信自己独揽一切工作,便可避免错误,那显然是脱离现实的想法。高级管理人员事事亲亲为的习惯,必有一个严重的缺点,那就是他会过度消耗自己的精力。由于主管人员的不愿意分派职权,致使工作人员没有发挥其最大工作能力的机会,这便是一个企业的重大损失。而事实上,你的下属越是取得成功,你在企业中的地位也会越高。

  高级管理人员的首要任务就是要为人才培养创造最佳环境,把干部和员工培养成想问题的人,使他们想事、找事、干事、干实事。这里要强调的是只会上交问题而不提出建议和方案的下属不称职。这样大家就会把我行的事业看成是自己的事业,从而燃烧起自己的激情,把首创精神用于工作。

  要欢迎并保护意见。重视建议制度,其目的在于聚集企业内各员工的智慧,对本身工作或者其他有关事项提出改善办法。能否听取员工意见是鉴别一个企业优劣的标志。要使建议制度能够发挥最高效能,管理人员必须营造一个令下级和上级相互信任的环境,培养一个令下属勇于提供建议的风气。

  总之,如果我们用脑不足,过得很舒服的话,就不可能有所作为。作为领导者务必要竭心尽智增强员工的自信心、成就感和自豪感,使员工成为企业真正的主人。只要每一位员工充分发挥自己的智慧和潜力,充分施展自己的才华和力量,那么,可以断言,商行的明天一定会更好!我们的战略目标一定能够实现!!

  9. 拿来实用原则

  别人绞尽脑汁搞出来的成果,我们没必要也不应该从头开始干,我们只要把他们的脑汁拿来吃掉就行了,在消化的基础上再进行自己的创新和发展。

  10. 案例决策原则

  制度建设要着重于基本制度的建设,也要有成本意识,制度不可能包罗万象,从效率的角度来看也不必如此,对制度之外的事件,我们可以采取案例决策法,即对重复发生的同类事项按首次发生时领导的处理原则和结果处理(做决定要从长计议,力求公平、合理)。由相关部门纳入案例管理并编号存档,在相关部门传递,以后碰到类似事件可比照办理,不必再由领导讨论决定,从而提高了办事效率,也弥补了制度空缺。

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