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浅谈企业基层班组文化的建设与创新

2012-10-16 09:04   来源:企业文化杂志 作者:陈高强  点击:

浅谈企业基层班组文化的建设与创新 陈高强 西南石油局临盘钻井公司 摘要: 基层班组是企业组织生产、执行各项规章制度、落实企业意志和工作任务的最基本单元,也是传承、创新、实践、发展企业文化的基石和重要载体,班组文化的形成与发展是企业文化形成与发

  浅谈企业基层班组文化的建设与创新

  陈高强 西南石油局临盘钻井公司

  摘要: 基层班组是企业组织生产、执行各项规章制度、落实企业意志和工作任务的最基本单元,也是传承、创新、实践、发展企业文化的基石和重要载体,班组文化的形成与发展是企业文化形成与发展基本缩影。作为企业应有意识地在生产经营管理活动中,围绕建设和谐企业这个主题,积极培育班组文化,努力打造团队精神,把班组打造成一个团结、进取、和谐的优秀团队。

  关键词:班组文化 建设与创新

 

  企业文化是企业在长期的生产、经营、管理实践中所创造和形成的、具有本企业特点和特色的一种内在的核心文化力。它包括企业物质文化、精神文化、形象文化、制度文化、安全文化、行为文化等等,都是建立在班组文化这个基础之上的。因为,基层班组是企业组织生产、执行各项规章制度、落实企业意志和工作任务的最小基本单元,也是传承、创新、实践、发展企业文化的基石和重要载体,企业的每个阶段工作任务的完成、工作措施的落实、民主管理活动的开展、科技工作的推进、安全管理和工作质量的提高、员工队伍的建设等都是通过班组这个基本形式来实现的,可以说,班组文化的形成与发展是企业文化形成与发展基本缩影,因此,对现代企业班组文化建设进行思考、梳理、规范、引导与创新,将对企业文化建设的整体发展有着重大的现实意义。

  一、加强学习型班组建设,提升班组整体创新能力

  班组文化形成的显著特点就是班组成员在共同的学习和生产劳动中产生的和形成的,班组的价值观、行为规范、工作制度、工作方式、职业道德、工作作风以及约定俗成的、有利于班组管理和以最有效的工作方式完成生产和学习任务的班组文化精华,是每一个班组员必须具有的基本素质。在此基础上,建立学习型班组和创新班组文化,最能体现企业文化的基本特征和特点。把学习和创新融合在班组日常工作的方方面面,并形成员工自觉的学习和勤奋工作的良好习惯,是构筑企业文化的关键。

  1、积极营造学习型班组和创新班组文化的氛围。企业的进步和发展,对员工队伍综合素质提出了更高要求,积极营造学习型班组和创新班组文化的氛围对提高员工素质有着积极的能动作用,也必将成为构建和形成企业文化的重要途径。

  首先,要着重培养班组员工学习与创新相结合的“学、创”理念,在学习和工作中强化创新意识,在创新中注重学习与借鉴,逐步形成“学习工作化,工作学习化”、“工作细节中有创新、问题和矛盾中抓创新”的良好氛围;其次,有意识地培养以班组为单位的学习团队,逐步建立互动式、渗透式的过程学习模式和创新模式,通过互动学习找出生产和工作中的难题,通过互动寻找解决生产过程中难题的办法,不断提高员工的学习能力、创新能力和解决实际问题的综合能力;第三,采用资源共享、知识共享、经验共享的传、帮带方式,取长补短,获取知识和信息,克服习惯性的思维定势,创意思维,在提高班组员工个体素质上不断提高班组整体创新能力;第四,根据不同层次员工的需求,结合班组各阶段的生产重点、难点,制定班组学习和创新计划,把“学习工作化,工作学习化”的工作学习方式有机糅合在一起,使班组走上“学习、创新、提高、发展”的良性循环轨道,使企业每个班组成为企业文化建设支撑点和落脚点。

  2、不断加大班组创新力度。班组文化在日常生产中最突出的表现就是学习与创新,其载体除了形式多样的管理方式外,还要不断加大班组创新的力度。因此,班组要把学习创新方法、拓展创新思路、掌握创新技能作为班组文化建设的重点内容,在营造学习和创新氛围上、在创新形式上,要重视班组成员的首创精神,使班组成为改进工作方法、钻研业务技术、提高工作效率、创造经济效益的阵地,使每个班组成员成为创新创效的积极分子和活跃分子,为班组文化创新带来突破性的进展。同时,围绕实现生产、安全、质量、节能减排、降本增效和经济技术创新指标,在班组内部进行分解,突出重点和难点,把重点和难点变成班组成员的主攻点,通过组织开展专项劳动竞赛、合理化建议、小改小革等活动,发掘蕴藏在班组成员中的积极性和创造力,为班组成员提供比技能、学业务、赶先进、帮后进、超目标、展示聪明才智、体现班组团队精神和班组文化的舞台,促进班组整体创新能力的提升,为企业培养创新型技能人才奠定良好的基础。

  3、全面拓展班组创新创效的空间。企业愿景是来自企业各个班组的共同意愿和目标,班组的共同意愿和目标是班组每个成员意愿的有机结合,即个人愿景和班组团体愿景的共同体。因此,班组成员的个人愿景所激发的上进心、事业心、责任心和危机感、紧迫感是学习和创新的动力,班组成员只有把本职工作当作追求事业、锻炼自己、成就自己的重要途径,才能把自己的岗位和生产、施工现场变成学习、实践的课堂,为班组全面拓展创新创效空间、打造班组文化奠定了基础。因此,班组应将岗位练兵、技术比武、先进操作法、技术攻关和小改小革、QC活动等,升华为班组创新创效活动,引导组员立足岗位学习新知识、掌握新技术、锻炼新本领、总结先进经验,使班组成为企业创新创效、文化建设的基础和摇篮,组员成为企业创新创效、文化建设的细胞。

  班组创新创效的空间的拓展和技术创新平台的搭建,为把班组成员锻炼成为懂技术、会管理、善沟通的一专多能综合人才创造了先决条件。一个组员的工作经验通过共享的平台可成为全体班组成员的经验而形成工作合力,对班组管理的一丝感悟可以逐渐转化为大家再次创新的源泉和动力,一个组员的工作技能,可通过“传、帮、带”的方式,提高班组整体能力。班组创新管理方式和学习型团队的逐步建立,将促进组员技能实现质的飞跃,由“操作实干型”向“综合管理型”和“创新创效型”的现代企业员工转变,使班组员工学习和工作的过程成为相互启发、相互帮带、相互促进、相互提高的过程,从而提升班组创新创效能力。

  二、建立和完善班委会制度,在实践中积极培育班组文化

  班组文化是企业文化演进和形成的重要基础,是提高企业核心文化力重要组成部分。企业制度、行为文化对规范班组制度和员工行为起着统领作用。执行制度和规范行为是班组文化建设的必然要求,是提高班组自主管理能力的有效途径,更是培育班组文化,实现企业管理管理目标的重要过程。因此,在夯实班组各项基础管理的前提下,要从以下几方面培育和强化班组文化建设。

  1、进一步发挥班组长作用。班组长是班组管理的第一责任人,担负了“兵头将尾”的职责。班组自主管理和班组文化建设工作开展得好不好,班组长是关键,班组自主管理和班组文化建设工作的主题和特色对班组长提出了更高的要求。因此,选拔、培养班组长是班组自主管理和班组文化建设工作一个重要环节。班组长观念的更新是关键,班组长在管理技能、发挥作用的方式方法的转变,从传统的“兵头将尾”,到能担负起班组学习、工作、管理和班组自主管理、班组文化建设的现代班组管理的“领头羊”,这需要班组长具有较高的综合素质。

  具体地讲,一是学习要先行,不断提高自身综合素质,具有技术专长和人格魅力,并带头运用知识解决班组实际问题;二是对班组管理和班组文化建设提出具体的愿景和方案,并组织员工积极实施;三是班组长既要指导组员严格落实各项基础管理工作和制度,又要做好生产过程中的技术指导工作;四是关心组员的思想、工作、生活与健康,做好为组员提供安全、文明、有序、和谐的生产环境的服务工作,不断优化班组自主管理的工作环境;五是在企业的厂、队(站)综合管理和文化建设中真正发挥承上启下的作用。

  2、进一步完善班委会管理制度。“全员成本核算、全员安全管理、全过程质量控制、全面现场管理和全方位的思想政治工作”为主要内容的自主管理,涵盖了班组管理的各个方面,也是班组文化建设的基础工作。因此,要结合班组工作实际,建立和完善班组自主管理的制度和担负的责任,以及相应的权利,增强组员的全局意识和岗位责任意识,调动班组成员参与管理的自觉性、积极性和创造性,把管理渗透到班组生产全过程及各个环节,改变班长一人管理班组的状况,营造人人参与管理的氛围,形成班组成员在企业愿景和班组愿景下确定个人努力方向,自我改进工作,自我总结经验,并在班组成员中相互共享,在工作过程中形成事事有人管、人人都管事的局面,把班组管理制度的约束力和各项制度的执行力落实到各生产环节和班组及个人各项行为中,从而提升班组的管理绩效。

  3、进一步增强班组凝聚力。班组内部成员之间应当建立起平等、互助、协调、激励、和谐的关系,达到团结协作,互勉共进的目的,这种氛围所产生的整体效果,就是班组凝聚力的重要体现,也是培育和形成班组文化的十分重要的过程。共同的理念和价值观,对组员可以起到凝聚、激励和约束的作用,能更好地塑造组员的品格和班组形象。因此要把组员个人发展的要求与班组共同目标有机结合起来,用班组愿景和目标来凝聚班组成员,培养共有的价值观和道德观,实现个人与班组、企业的共同成长。同时,要在提高个人能力的基础上,发展班组成员的整体搭配,强化实现共同目标的能力。

  班组成员各有所长,也各有不足,班组应当秉承互助、共进的理念,通过开展自主管理、QC活动、小革新、小创造等活动,对不适应班组管理和个人成长发展的环节和因素进行清理和归纳,找出主要的矛盾和问题,在坚定班组愿景和奋斗目标的前提下,制定切实可行的改进方案,使用得当的方法,采取有效措施,进行集体攻关,注重在攻关过程中把班组成员各自的优点或经验相互传授,使优势互补,把班组成员的潜能最大限度地挖掘出来,不断打造敢于创新、勇于实践、善于总结、有理想、有责任、有竞争力的团队,使班组充满生机和活力,不断增强凝聚力。

  三、加强班组民主管理工作,在实践中不断强化班组文化

  在班组文化建设过程中,围绕建设和谐企业,培养积极向上的团队精神,把班组打造成一个团结、进取、和谐的优秀团队,工会“职工小家”、“工会小组”有着不可替代的作用,建家育人,培育“家”文化既是工会工作和活动的重要内容,也是企业班组文化建设中必须体现的主题和特色。

  1、积极推行班组民主管理。班组民主管理是企业民主管理的基础,也是员工参与民主管理、开展民主监督的重要场所。因此,班组文化要注重民主管理制度建设,坚持以人为本,增强“企业是我家,我是主人翁”的理念。班组及工会小组要及时向员工传达公司、生产厂、车间涉及员工切身利益的改革事项、重要制度的出台等重大内容,并了解和掌握员工思想状况,注意倾听和反映员工的呼声、热点问题,以及意见和建议,切实做好员工思想工作。防止出现自上而下的“信息漏斗”现象和自下而上的“信息断层”情况,畅通民主管理渠道,架起企业与员工之间沟通的桥梁。通过班委会、民主管理会、班务公开、员工论坛,以及班组职工代表向全体组员汇报制等行之有效的“职工小家”建设制度和载体,保障员工的知情权、参与权、表达权和监督权。同时,班组要特别注意在奖金分配中的公平、公正、公开,对发生考核异议诉求等问题,要帮助组员学好制度、执行好制度,通过正确渠道维护自己的切身利益,并帮助组员解决实际困难,从而以劳动关系和谐、员工队伍稳定促进企业和谐与持续发展。

  2、不断加强班组成员的交流与沟通。沟通是任何一个组织都必须具备的基本条件,是组织内一切活动的基础。班组成员长期相处,共同工作,良好的沟通是保证正常工作、建立良好关系、培育团队精神,增强班组凝聚力的关键。班组要结合工作实际和组员个性特点,建立正式沟通渠道,如班前班后会等会议制度、团队学习等交流共享制度、家访谈心等思想工作制度。同时,班组也应建立班长与组员,以及班组成员间的非正式、不定时的直接交流和沟通,形成组员之间相互理解、相互关心、相互帮助,加强团结、增进友谊的氛围。在班组内既要建立一人有难,大家帮助、支援的和谐人际关系,开展送温暖活动,也要形成倡导和支持员工积极参加文化、体育及社会公益活动的鼓励机制,从而强化团队的家庭感觉,让每名员工都感到家的温暖、家的亲切,增强班组成员对集体的归属感和荣誉感,以及社会责任感,为“职工小家”建家育人营造良好的环境,充分体现个人与企业、个人与社会的和谐共进。

  3、全面拓展班组文化创新内容与形式。班组文化建设不是狭隘的理解为民主管理、厂务公开等内容和形式,更不能片面地认为是一成不变的日常班组生产管理工作,而是需要在班组生产管理工作中不断地更新的思路、拓展新的内容、创新新的活动方式和平台,把班组文化建设工作的内容和形式与班组日常生产管理工作有机结合起来,使创建活动进一步拓展和延伸,从而在实践中不断强化班组文化。

  一是扎实开展好“工人先锋号”、“明星员工”、“岗位标兵”等创建活动。在班组文化创建工作中,要进一步大力弘扬主人翁精神和发扬优良传统,增强主人翁责任感,通过“工人先锋号”创建活动来充分体现示范、引领和激励作用,为实现企业又好又快发展、为班组文化建设注入新的内涵和动力。

  二是要积极开展好“创先争优”、“树标立杆”等活动。要与学习型班组、安全班组、文明班组建设、“比学赶帮超”社会主义劳动竞赛等工作紧密结合起来,制定工作标准,量化考核指标,使各项活动融会贯通,提升整体水平,发挥整体效应,以创“一流品质、一流技术、一流质量、一流服务、一流团队”为共同愿景,使“创先争优”、“树标立杆”活动成为班组引导员工立足本职、爱岗敬业,刻苦学习、忘我工作,不断进取、甘于奉献的有效载体,最大限度地激发员工劳动热情和创造活力,逐步形成有特色的班组文化,在实践中不断强化和发挥班组文化引领作用。

  三是注重抓好班组技术革新、修旧利废等创新创效活动。以班组管理的有效手段不断丰富班组文化建设的内容和形式,使班组成为钻研技术、改进工作、提高效率、创造价值的阵地;在工作实践中,积极学习应用先进技术、先进经验、先进的工作方式方法,为班组生产工作带来突破性的进展。

  四是围绕班组生产、安全、质量、节能减排、降本增效等重点工作,在班组成员中经常开展“头脑风暴”,把解决班组生产管理中存在的主要问题和矛盾变成班组成员工作创新的源泉,通过组织开展专项劳动竞赛、合理化建议等活动,发掘蕴藏在员工中的积极性和创造力,为员工学习业务技能、展示聪明才智、实现人生价值提供舞台,为企业培养复合型人才奠定良好的基础。

  当然,班组文化建设的内容还有很多,涉及的范围也比较广,因为,班组文化建设不是一蹴而就的事情、也不是一劳永逸的事情,而是一个循序渐进、动态发展的过程,它受行业特点、行业性质和员工的文化结构、综合素质的制约和影响,因此,我们必须以科学发展观的态度去认真对待,要根据企业的行业特点、企业所处的地域有针对地开展好班组文化创建工作,做到与时俱进、创新发展、不断丰富班组文化内涵,只有这样,班组文化建设才具有顽强的生命力和鲜明的个性特征,才能为企业整体文化建设及创新发展工作奠定坚实的基础。

  四、班组文化在创建和创新过程中应注意的几个问题

  一是要用科学发展观指导班组文化建设,要根据企业员工队伍结构和生产经营管理工作实际积极创新班组文化,要统筹兼顾,科学计划,优化措施,合理安排,周密运行,不能抓了这项,削弱另一方面,更不能顾此失彼,还要特别注意在抓精神文化在班组落实的同时,更要抓好物质文化建设在班组的落实。

  二是要有意识地培育班组特色文化和班级文化的多样性,力争做到“百花齐放”,切忌“统一模式”,不能强求一个企业一个车间的几十个班组或上百个班组的班组文化都是一个模式,应该各有侧重,不但要结合企业的理念、制度和规范,而且要结合班组所承担的主要工作任务,注重班组文化建设的个性化发展,使班组文化建设在特色上亮彩纷呈。

  三是企业相关单位和职能部门要加强班组文化建设的指导和引导,在舆论上给予大力支持,在方式方法上给予大力帮助,要为基层班组文化建设多出主意、多想办法,努力做好为基层班组服务工作,及时为基层班文化建设解决实际问题和具体难题。

  四是要注意引导班组文化建设工作的与时俱进,不断创新发展。班组是企业的最基本单元,不论在生产工作上,还是班组文化创建工作方面,都体现着机动、灵活、快捷的优势,因此,要积极引导基层班组在班组文化建设上及时适应时代发展要求,与时代同步,与时代共进,并不断实现自主创新和自我超越。

  五是要重点抓好班组长的培训,不断提高班组长的综合素质和在班组文化建设过程中的协调能力。因为班组长不仅是企业班组日常生产工作的组织者,而且是企业文化建设的骨干,更要在班组文化建设中唱主角,班组长综合素质高低直接影响着班组文化建设的成效。因此,我们必须要花气力、下功夫抓好提高班组长综合素质这个关键。

  六是要注重在“基层建设、基础工作、基本功训练”的“三基”工作中建设和发展班组文化,通过班组文化建设使企业生产经营方针政策得以全面落实,对建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,特别是对进一步促进和深化企业民主管理,推动企业可持续发展,具有重大的现实意义。

  作者简介:陈高强(1962—),男,湖北黄梅人,本科学历,西南石油局临盘钻井公司工会副主席兼机关党总支书记,高级政工师。

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