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教给你书本上学不到的东西

2013-08-23 00:21   来源:企业文化杂志 作者:李斯阁  点击:

◎李斯阁 沃尔玛CEO 提起沃尔玛,没有人会怀疑,它是世界上最成功的公司。在世界上许多管理学、会计学、营销学的书上,沃尔玛都被当作经典案例被顶礼膜拜。除了这些写入教科书上的规范案例之外,沃尔玛还有一件更宝贵的东西值得分享,就是经验。 聘用比你更

  ◎李斯阁 沃尔玛CEO

  提起沃尔玛,没有人会怀疑,它是世界上最成功的公司。在世界上许多管理学、会计学、营销学的书上,沃尔玛都被当作经典案例被顶礼膜拜。除了这些写入教科书上的规范案例之外,沃尔玛还有一件更宝贵的东西值得分享,就是经验。

  聘用比你更优秀的人

  如果你想在你的业务当中成功的话,就应该雇佣比你优秀的人,并且让他们受到重用。这一点我深有体会。1995年的时候,我雇用了一个员工负责物流工作,向自己北京单场汇报。这个员工叫做迈克·杜克,现在他已经是沃尔玛国际部总裁了。

  而在选择迈克接管物流部门的同时,我自己也经历了一次“平步青云”。那一天我正在法国,忽然收到了一封传真,让我礼拜一回到沃尔玛,做新的销售部总经理。

  这一人事变动让我有点吃惊,之前我一直负责物流和仓储运输,从来没有从买方的角度来工作。于是我就问老板为什么要自己来负责全球最大零售商的销售,得到的答案是:因为他足彩单场可以找到一个雇员,做得比自己还好。所以如果我把销售部搞得一团糟的时候,至少还有迈克可以让物流部保持原样!

  所以我能够做到今天这一步,是因为,我雇佣了比自己更强的人。

  欣赏建设性的意见

  在沃尔玛,上下属之间是没有沟通障碍的。沃尔玛就是通过这种方式使自己的公司成为了一个非常成功的公司。

  沃尔玛的创始人沃尔顿经常会去竞彩网巡店,他进店的时候会和所有的员工握手,把大家引入他的影响圈,对这些人产生影响。

  作为领导人你必须能够欣赏别人批评和建设性的意见,而且能够提出建设性意见也是一种难能可贵的能力,如果你能够接受的话你就能够成为一个更加优秀的人。你应该有一个很好的渠道让他勇于提出意见,如果你不给他们提意见的机会,实际上你就剥夺了他们职业生涯发展的机遇,因为如果上司不给下属提意见的机会,下属就会失去很多的机会。

  在沃尔玛中国的经营过足球即时比分程中,我就遇到了这样一件事情。在美国沃尔玛超市卖鱼,一般是做成鱼片,包装好贴上标签,不仔细看根本不知道是什么鱼。沃尔玛进入中国后,有中国的员工提出,在中国这样卖鱼是卖不出去的,要把活鱼放在卖场中间的水缸里才行。这个建议立即被采纳,并被证明是正确的。

  同样的情况在沃尔玛中国的面包房里重现。对于中国消费者来说,传统的美国面包口味太甜了。于是沃尔玛采纳了中国雇员的意见,让自己的面包更适应中国消费者的口味。

  最近,沃尔玛在中国的第100家店即将诞生,如果没有对本土化意见从善如流,大概就不会有这样的发展速度。

  永远对你的工作充满激情

  我的第三个成功经性用品验就是如果你要想成功,必须对你的工作充满激情,否则不可能成功。

  “你去问任何一个沃尔玛的管理者——迈克·杜克、陈耀昌(Ed Chan,沃尔玛中国区总裁)、杰夫-玛筹(Jeff Macho,沃尔玛全球采购部副总裁),问问他们为什么要在这里工作,他双色球们会告诉你,因为他们对这份工作充满激情。”

  在沃尔玛的长期工作,让我深深懂得,如果一个组织机构的成员没有一个坚信的使命,这个机构就不可能发展壮大。

  在沃尔玛,坚定信念和使命就是“为人们省钱,让他们生活的更好”。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在阿肯色州创建沃尔玛时,想让这贫困的小城市也享受到折扣。延续这样的使命,沃尔玛的业务拓展到了全球。

  沃尔玛认识到要帮助人们过上竞彩足球更好的生活,不仅是在买东西的时候省钱,而且沃尔玛要提高所销售的产品的质量,要提高环境的质量,与此同时再帮助消费者省钱。

  沃尔玛的员工对可持续性发展就有这样一种热情,比如说包装材料、选购的产品,跟供应商之间达成的协议等等。在美国有一种节能电灯泡,普及率不及欧洲国家。但是沃尔玛决定在美国销售出100万只节能灯泡,并且提前三个月就达成目标,这样省掉的电相当于关闭1.5万个电站。

  在我们每个人都作着成功大梦的时候,像沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿一样,你只要为世界上即使是很穷的人做出了承诺,你有热情,你就一定能成功。

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我很少喝酒,但是我对青岛啤酒很有感情,因为,在海尔还没诞生前,我出生的青岛这个城市唯一名牌就是青岛啤酒。在改革开放前,我对名牌的理解、感触与遐想,主要就来自身边这些老字号。 我对青岛啤酒倾注更多关注的是在1984年,我来到海尔的前身青岛电冰箱总