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浅谈职工行为习惯养成在企业管理中的重要性

2017-09-19 09:16   来源:未知 作者:严敏  点击:

随着企业的发展,部门越来越细化、职能越来越分解,但组织的紧密性却越来越差。各部门之间的边界越来越清晰,衔接越来越不顺畅、沟通障碍明显、协作成本增加、内耗变大,各部门之间容易出现各自为政的现象。如何才能把企业管理工作做实,通过培养员工的自觉意识,打造企

浅谈职工行为习惯养成在企业管理中的重要性
 
           严敏  中交一公局海威工程建设有限公司
摘要:随着企业的发展,部门越来越细化、职能越来越分解,但组织的紧密性却越来越差。各部门之间的边界越来越清晰,衔接越来越不顺畅、沟通障碍明显、协作成本增加、内耗变大,各部门之间容易出现各自为政的现象。如何才能把企业管理工作做实,通过培养员工的自觉意识,打造企业员工的行为习惯,对于形成企业对外统一的形象和精神风貌起着重要作用,现就职工行为习惯养成在企业管理中的重要性做如下浅谈。
关键词:企业管理;价值理念;行为习惯
“稳中精进,厚积薄发,更上层楼”第二个三年发展战略的提出,使公司发展迈向了一个新的发展高度,实现了跨越式发展,规范化、标准化、流程化的管理理念,使工作不是看个人能力水平的高低,而是整个团队的合作意识和能力水平,企业管理和最终追求是员工行为习惯的形成、共同的行动模式及明确的价值行为选择。在日益激烈的市场竞争环境下,我们要以公司价值理念为导向,在实践中不断规范行为习惯,才能培养出自己的企业精神风貌,适应日益激烈的竞争环境,打造良好的企业形象。
一、企业员工行为习惯包含的意义
既然说到培养行为习惯,先要了解什么是行为习惯,这可能表现为日常工作中的行为习惯,早来晚走或迟到早退、诚实守信或投机钻营、锲而不舍或半途而废、主动求变或墨守陈规,再细化一点,着眼于部门来说,是盲目服从、自以为是还是具有质疑精神、愿意为工作成果的质量、安全负责,这也是行为习惯。也就是说,行为习惯的核心问题是人的思维意识,培养员工行为习惯,究其根源,是要培养员工思维模式和责任意识,而思维、意识恰恰是不能完全用制度来解决的,因为每个人的思维角度不同,自然思维的结果不同,需要我们以“价值理念”文化来引导。
二、企业行为习惯的现状及特点分析
(一)企业现状分析
公司在发展过程中,能够不断吸纳先进的管理理念,引入新时期企业管理的概念和手段,推行企业文化建设工作,将公司价值理念通过反复宣贯来深入人心,并组织开展“践行企业价值观,成就公司升级梦”主题演讲比赛活动,重视和发挥企业价值观的引领作用,激发职工忠诚企业、热爱企业,协作奋进,超越自我,目前已得到大部分人的理解认同。不可否认的是,在一部分人中,还存在着对价值理念不够了解、对于理念导向的意义不能主动接受的情况,不熟悉理念的内在含义,自然无法用理念指导自己的行为习惯,所以大多数人的行为习惯,还处在无意识,或初步养成的状态。因此,如何探索、总结出一套科学、有效的养成行为习惯的办法,就成了企业不可回避的管理课题。
(二)员工对行为习惯理解的特点分析
1.在很多员工、包括部分管理层员工心中,企业文化管理、价值理念导向应该是党办、企管部门的工作。对理念的认知只停留在“知其然”上,往往以“本职工作繁忙”、“与我无关”等假设性前提,堵住了自己 “知其所以然”的求知欲。所以,想要让员工乐于主动接受,必须培养其对价值理念、行为习惯由“虚”到“实”的,培养员工对行为习惯重要性的了解。
2.在项目合作的一些施工单位往往没有办法将目光和思路提升,习惯将自己与项目看作合同的对立方,看重既得利益利益、忽略诉求共赢,造成属下员工习惯性违章行为。所以,培养员工好的行为习惯,必须从管理者和实际工作入手,从小处着眼,影响更多的人。
3.已经接受和理解了价值理念,但在实际工作中缺少好的指导和推动力,不知道如何以价值理念指导行为习惯。工作中发现,不乏很多职工将企业核心理念滚瓜烂熟,可若结合自身本职岗位,就答不上来了,这是缺少生动、实际引导造成的。
三、培养员工行为习惯的基本途径探索
(一)深化企业价值理念,是培养员工良好行为习惯的奠基工程
项目坚持对企业价值理念反复宣贯,不但以网络传播的方式多次发送企业价值理念,在公司领导下组织开展“恪守忠诚成就事业,放飞激情超越梦想”演讲比赛,通过学习不断强化对理念的熟知程度,通过讨论不断深化对理念的理解程度,以理念指导行为。
(二)制度辅助理念,从各岗位各环节科学指导员工如何达到行为规范
无规矩不成方圆。企业有了理念深化人心,员工有了积极的心态,还需要科学、有效的指导,让理念由虚转实,落地生根,帮助他们更快的做到规范自己的行为。
各岗位有了行为习惯的指导规范,知道什么应该做,什么不该做,才能通过这些规范的行为在日常工作中体现出公司的价值理念,达到养成良好的行为习惯的目的。
(三)加强引导和教育,培养员工养成良好行为习惯
1.拥有角色楷模,树立标杆模范,榜样的力量引导员工养成行为习惯
企业领导的行为对员工行为产生着有力影响。“其身正,不令而行,其身不正,虽令不行。”这句话的意思是领导者身体力行,做出表率作用,不用他命令和苛责,属下也会严格的依照指令行事。反之如果领导者为人不能做到公平正义,那么虽有命令却也会无人遵守,只能被视若空文。我们的管理者,应该时刻行在人前,用自己的实际行动,做践行理念的领头人,行为习惯的模范者。
2.做好工作中的每个环节,用身边的案例引导员工养成行为习惯
细节决定成败,工作中的每个小环节,都是决定最终结果的重要步骤,正所谓“千里之堤,溃于蚁穴”。只有每个小细节都做好了,整个工程才能完美,当某个小细节我们抱着想当然或者侥幸心态时,无数的小侥幸将汇聚成一个大的巧合,往往就是问题出现的时候。只有我们的工作从小处做起,将每个细节处理规范了、完善了,才能避免出现错误,培养我们员工养成好的行为习惯。
四、员工怎样主动提升自身行为习惯
(一)强化责任意识。
责任意识是一个人对工作的责任心,是对个人工作的起码要求。只有明确了目标,明确了责任,才能对即将去做的工作统筹安排,提高工作质量,保证自己完成的工作确实对企业的发展发挥了作用,这才是尽到了自己的责任。尽到了责任,才能问心无愧地得到应得的薪酬。如果没有这个责任意识或者责任意识淡薄,工作抱着应付的态度,甚至搞不清自己的责任,即使有再高超的技能,再灵活的头脑,也发挥不出它们的作用。换言之,那些对企业没有作用的人,即是如此。身处工作岗位的每一天,都要明确自己的工作责任,明确自己的目标并付诸实现。这样自己每天的工作才是有意义的。
(二)从小事抓起。
活在这个世界上,不是每个人都时刻面临大事,我们绝大部分人绝大部分时间都要面对小事。努力把自己面对的每件小事都尽量做好,才能历练出一个人的品行和经验,才能历练出一个人做大事的本事。因为你每当做成一件小事,必然能从中收获一些经验,“一屋不扫,何以扫天下”就是这个道理,当我们从一桩桩小事中积累了足够多的经验和知识的时候,我们对那些所谓“大事”的处理,就会变得游刃有余了。
(三)多思考、少抱怨。
每个人在工作中都会遇到挫折和问题。这是人们的第一反应就是想发泄,想抱怨。但是抱怨无论对自己还是对其他人,都是没有任何好处的,反而使别人认为你这个人遇到问题便止步不前、牢骚不断。其实更好的办法是静下心来思考一下,是否自己有做的不尽如人意的地方?是否自己有做的不到位的地方?多从自身找原因发发现问题,如果发现了就努力去改善自己,纠正自己,这时你的行为就在不知不觉中得到领导和同事们的认可,许多问题和挫折就会迎刃而解了。不仅个人取得了进步,也使周围人对个人的评价得到了提高。
(四)强化集体荣誉感。
作为普通员工在企业里工作,共同的目标是企业的兴旺发展,而不是个人的工作业绩。对外不应计较个人做了什么,而是企业做了什么。作为部门的员工不是个人做了什么,而是所在的部门做了什么。因此,企业、部门的成绩是每一个员工成绩的体现,每个人都应强化所在集体的荣誉感。如果有同事需要协助,我们应该义不容辞去帮助他,使集体的工作完成的更好。如果集体出现的工作失误是因为你有能力而置之不理,即使不是你主要负责的工作内容,你也应当承担责任。范仲淹说“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,我们且把范围缩小一些,也应该“先部门之忧而忧,后企业之乐而乐”,工作中多尽一份力,遇到同事缺位时及时补位,为所在部门、所在企业赢得荣誉和认可,把部门当成自己小家,所有的同事和工作都用心对待,用这样的心态来努力工作,定能为部门和企业争得荣光。